الاسترجاع و الاستبدال 

• يتم استبدال المنتج أو استرداده خلال 24 ساعة .
• يرجى التأكد من أن العنصر (أو العناصر) المُرَجَعة مرفقة بتأكيد الطلب ونسخة من إشعار التسليم
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العلامات والعبوات الأصلية.
• إذا كنت قد تلقيت منتجًا معيبًا (مثل التسليم إليك ويحتوي على أجزاء تالفة أو مفقودة، أو يحمل أي ضرر واضح)، يمكن إرجاعه واستبداله، أو يمكنك الحصول على المبلغ الكامل المدفوع بعد الموافقة.
• قد يتم رفض الاسترجاع أو الاستبدال إذا تم استخدام المنتج أو تلفه بسبب سوء الاستخدام
• إيصال الشراء: قد يتطلب منك تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة كدليل لشراء المنتج

سياسة الرسوم

• يتم تطبيق رسوم إضافية عند عملية الاسترجاع أو الاستبدال، مثل رسوم الشحن في حال وجدت.
• إذا كان العميل قد دفع بواسطة بطاقة الائتمان، سيتم استرداد المبلغ في حسابه، وسيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيد إليه، إذا دفع العميل نقدًا، سيتم استرداد القيمة نقدًا.
• إذا فقد العميل فاتورته خلال 24 ساعة، يمكنه طلب نسخة من فريق خدمة ما بعد البيع لدينا أو الاتصال بنا على، وسيتم إرسال نسخة من الفاتورة إلكترونيًا إليه.

سياسة الإلغاء 

• في حال كان الإلغاء من طرفنا لسبب يتعلق بتوفر المنتج او تأخر عملية الشحن او لمعلومات خاطئة من قبل المرسل إليه يتم إعادة الأموال عن طريق بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل
• في حال كان الإلغاء من طرف العميل يتم خصم أجور الشحن و إعادة الأموال له

لمزيد من المعلومات، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا0506212024   

نحن سعداء لخدمتك